MyFinanceは、弊社内部のSAPプラットフォームと直接交信するため、マースクが参照できるすべての請求書の最新状態が表示されます。 MyFinanceで請求書が見つからない場合は、次の3つの理由が考えられます:

• まだ請求書が作成されていない場合。 本船の入出港予定に従い、しばらくお待ちください。遅延がある場合は、弊社の財務担当者までお問い合わせください。
• 別の顧客コードに対して作成された請求書にアクセスを試みている場合。 このような請求書にアクセスするには、正しいMyFinanceアカウントにログインするか、アカウントをリンクするために弊社のライブヘルプチームまでご連絡ください。
• 請求書がキャンセルされているが、該当の国ではこれがまだ表示されない場合。 この場合は、現地のマースク財務担当者にご連絡ください。