Can I dispute my invoice if I disagree with what I've been billed?
If you disagree with the amount you have been invoiced, you can raise a dispute either in MyFinance or via Case Management with a description of what you had expected plus the issue/error. Our Dispute Resolution team will reach out to you in two working days with a resolution or further questions.
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支払いのたびにクレジットカード情報を入力する必要がありますか？ （非3DS国対象） 保存済みのカードをsafmarine.comなどのその他のブランドでも使用できますか？ （非3DS国対象） Do I have to add bank account details every time I request a refund? Can I request a physical invoice via mail? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? What is a late payment fee? When can I expect to receive a resolution to my dispute? Will I be able to see additional charges that have been included in my total booking cost? What happens if my dispute is accepted? Is there an option for me to view or download an invoice, for which I am not party to the shipment? Are there any fees charged for paying online via Credit Card? Can I apply for credit?はじめてMaersk.comをご利用ですか？
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