Dans quel délai mon dossier de réclamation Value Protect sera-t-il traité ?
Toute réclamation effectuée dans le cadre d'un forfait Value Protect sera prise en charge par notre équipe dédiée à la gestion des réclamations. Celle-ci veillera à trouver une solution dans les 14 jours à compter de la réception de votre réclamation accompagnée de tous les documents associés.
Nous sommes désolés, une erreur est survenue
Ces informations ont-elles été utiles ?
Merci de votre retour d’informations !
Nous sommes désolés de n’avoir pas pu vous aider davantage, veuillez consulter les FAQ correspondantes ci-dessous.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu trouver ce que vous souhaitiez aujourd’hui
Veuillez utiliser l’une des options ci-dessous pour contacter nos équipes Expérience client
Discuter en ligne
Inscrivez-vous en ligne pour discuter avec un membre de notre service client et obtenez des réponses instantanées
Gestion des dossiers
Nos agents du service client traiteront votre dossier dans les meilleurs délais.
FAQ connexes
Do I need to enter my card details at every payment? (For Non 3DS Countries) Can I use the same stored card across other brands such as safmarine.com? (For Non 3DS Countries) Can I make a payment through MyFinance? How can I see whether a dispute has been updated? How do I make a payment? How do I cancel my order and get a refund? How do I cancel my order and get a refund? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? How do I cancel my order and get a refund? Is there a limit to the number of invoices that can be searched, downloaded and printed at a time? I am having trouble accessing my MyFinance account. Who can i talk to about technical issues on MyFinance? Does Maersk accept partial payments?Nouveau sur Maersk.com ?
Guides d’introduction à nos services digitaux.
Reach out to us
Discutez en ligne
Inscrivez-vous en ligne pour discuter avec un membre de notre service client et obtenez des réponses instantanées pendant les heures de bureau.
Demandes commerciales
Contactez-nous et nous vous répondrons d'ici deux jours ouvrables.