異議を申し立てる方法
請求書の内容に関するお問い合わせは、MyFinance からすばやく行うことができます。お客様のお問い合わせは速やかに記録され、弊社の担当部署が迅速に対応いたします。
- ホームページの右上隅にある [アカウント]
から、[ログイン] をクリックします。 - トップ メニューから [管理] をクリックし、ドロップダウンで [MyFinance] をクリックします。
- MyFinance で、[開く] をクリックして、[遅延]、[支払い済み]、[クレジット] タブを選択します。
- 単一の請求書、または同じ異議申し立て理由を持つ複数の請求書を選択してください。
- 選択すると固定パネルが表示されます。アイコンをクリックして 異議申し立てを行います。
- 異議申し立ての理由を以下から 1 つ選択してください。
- 運賃に誤りがある
- 支払い済み
- 支払人に誤りがある
- 情報が不足している
[支払人に誤りがある] を選択した場合。船積みバインダの支払い詳細を編集する方法をご案内します。数時間以内に処理され、請求書は修正またはキャンセルされるか、新しい請求書が作成されます。
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