실시간 지원팀과의 채팅을 원하지 않을 경우 서비스 케이스를 생성할 수 있습니다. 고객 서비스 담당자가 문의 사항을 가능한 빨리 처리해 드립니다.

1. 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 계정을 클릭하고 로그인을 클릭합니다.
2. 상단 메뉴에서 관리를 클릭하고 사례관리를 선택합니다.
3. ‘케이스 생성' 탭을 클릭하거나 '내 케이스’ 탭에서 ‘새 케이스 생성’ 버튼을 클릭합니다.
4. 쿼리에 적합한 범주를 지정합니다.
5. 쿼리에 세부 정보를 추가하고 필요한 경우 파일을 첨부합니다.
6. 제출을 클릭합니다.
7. 고객 서비스 담당자가 가능한 빨리 연락드립니다.

케이스 세부 정보에 접근하기

상단 메뉴에서 도움말을 클릭한 후 내 케이스를 선택하여 케이스 세부 정보에 접근할 수 있습니다.