실시간 지원팀이 다음과 관련한 모든 기술적 문제에 도움을 드립니다.

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  • 사용자 이름 및 비밀번호
  • 컨테이너 추적
  • 선박 및 스케줄 정보
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영어, 중국어 또는 스페인어를 구사하는 지원 담당자를 선택할 수 있습니다. 대개의 경우 몇 초 내에 실시간 지원 담당자가 채팅에 답하지만, 문의량이 많을 경우 답변이 지연 될 수 있습니다. 연결이 되면 실시간 지원 담당자가 최선을 다해 문제 해결에 도움을 드립니다.

향후 참조를 위해 팝업 창에서 채팅 기록을 직접 저장할 수 있습니다.

  1. 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 세 줄 메뉴를 클릭합니다. 지원을 클릭합니다.
  2. 지원 페이지에서 문의하기 아래에 있는 온라인 채팅 상자에서 온라인 채팅 버튼을 클릭합니다.
  3. 그러면 채팅봇이 팝업 채팅 창을 통해 사용자의 기본 언어로 응답합니다. 문의와 관련된 옵션을 선택하거나 실시간 상담사와 직접 연결하여 문제를 해결하십시오. 메뉴에서 온라인 기술 지원 옵션을 선택할 수 있습니다.
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