Canlı destek nasıl alınır?
Canlı Yardım Birimi temsilcilerimiz, karşılaşabileceğiniz her türlü sorunla ilgili teknik yardım sağlamaya hazırdır:
- Çevrimiçi Kayıt
- Kullanıcı Adı ve Parola
- Konteyner takibi
- Gemi ve gemi sefer programı bilgileri
- Web sitesi hataları
Sevkiyatlarınızla ilgili sorularınız varsa, çevrimiçi müşteri hizmetleri ekibimizle sohbet etmek için lütfen web sitemize giriş yapın.
Yardım birimi temsilcilerimiz İngilizce, Çince veya İspanyolca görüşebilirsiniz. Canlı Yardım birimi temsilcisinin bir sohbet talebine yanıt vermesi genellikle birkaç saniye sürer, ancak yoğun saatlerde bu süre biraz uzayabilir. Bağlandıktan sonra, Canlı Yardım Birimi sorununuzu çözümlemek için elinden gelen çabayı gösterecektir.
Daha ileride yararlanmak için, sohbet geçmişinizi açılır pencereden doğrudan kaydedebilirsiniz.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Hamburger menüsüne tıklayın. Destek öğesine tıklayın.
- Destek sayfasında, Bize Ulaşın öğesinin altındaki Çevrimiçi sohbet kutusunda yer alan ÇEVRİMİÇİ SOHBET düğmesine tıklayın.
- Ardından bir ChatBot, açılır sohbet penceresi aracılığıyla tercih ettiğiniz dilde yanıt verecektir. Lütfen sorunuzla ilgili seçeneği seçin veya sorununuzu çözümlemeye yardımcı olması amacıyla bir Canlı Yardım Birimi temsilcisi ile doğrudan bağlantı kurmak için, menüde Çevrimiçi Teknik Destek seçeneğini seçin.
Üzgünüz, bir hata oluştu
Bu bilgi yararlı oldu mu?
Geribildiriminiz için teşekkür ederiz!
Daha fazla yardımcı olamadığımız için üzgünüz, lütfen aşağıdaki ilgili SSS'leri inceleyin.
Bugün istediğinizi bulamadığınız için üzgünüz
Müşteri Deneyimi ekiplerimizle iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın
Canlı sohbet
Destek ekibimizin bir üyesi ile canlı görüşme yapmak için çevrimiçi kaydınızı yaptırın ve sorularınıza anında yanıt alın.
Konu yönetimi
Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimiz dosyanızla mümkün olan en kısa sürede ilgilenecektir.
Maersk.com'da yeni misiniz?
Dijital hizmetlerimizi kullanmaya başlamaya adım adım aşamalı kılavuzlar.
Bizimle iletişime geçin
Çevrimiçi sohbet
Destek ekibimizin bir üyesi ile canlı görüşmek için çevrimiçi kaydınızı yaptırın ve mesai saatleri içinde sorularınıza anında yanıt alın.
Satış sorguları
Bizimle iletişim kurun; size sonraki iki iş günü içinde yanıt vereceğiz.