Как создать обращение в службу поддержки клиентов?
Если вы не хотите общаться с сотрудником Live Help, вы можете создать обращение в службу поддержки. Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
- Нажмите кнопку «Учетная запись»
в правом верхнем углу главной страницы и войдите в систему. - Нажмите «Управление» в верхнем меню и выберите «Управление обращениями».
- Нажмите вкладку «Создать обращение» или кнопку «Создать новое обращение» на вкладке «Мои обращения».
- Укажите соответствующую категорию для запроса.
- При необходимости добавьте сведения о запросе и прикрепите файлы.
- Нажмите «Отправить».
- Специалист отдела по работе с клиентами свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Доступ к данным вашего обращения
Вы всегда можете посмотреть детали о вашем обращении, выбрав Мои обращения после нажатия на кнопку «Справка» в верхнем меню.
К сожалению, произошла ошибка
Была ли данная информация полезной?
Благодарим за ваш отзыв!
К сожалению, мы больше не можем помочь, просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
К сожалению, вам не удалось найти то, что вы искали сегодня
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже вариантов, чтобы связаться с нашей командой по работе с клиентами
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы пообщаться в чате с сотрудником нашей команды поддержки.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы и ответы
Как управлять своими обращениями?Впервые на сайте Maersk.com?
Пошаговые инструкции для начала работы с нашими электронными услугами.
Reach out to us
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы общаться в чате с сотрудниками службы поддержки и моментально получать ответы в пределах нашего официального рабочего времени.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.