LinkedIn
Facebook
X.com
WeChat
Email
Если вы не хотите общаться с сотрудником Live Help, вы можете создать обращение в службу поддержки. Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
- Нажмите кнопку «Учетная запись»
в правом верхнем углу главной страницы и войдите в систему. - Нажмите «Управление» в верхнем меню и выберите «Управление обращениями».
- Нажмите вкладку «Создать обращение» или кнопку «Создать новое обращение» на вкладке «Мои обращения».
- Укажите соответствующую категорию для запроса.
- При необходимости добавьте сведения о запросе и прикрепите файлы.
- Нажмите «Отправить».
- Специалист отдела по работе с клиентами свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Доступ к данным вашего обращения
Вы всегда можете посмотреть детали о вашем обращении, выбрав Мои обращения после нажатия на кнопку «Справка» в верхнем меню.
Была ли данная информация полезной?
Часто задаваемые вопросы и ответы
Can I re-use a container? How can I amend my Delivery order or Container release? How can I change my empty return depot? How can I change or amend my delivery order? How can I check if my container has been longstanding? How can I check if my container has been short shipped? How can I check my shipment or container freight release status? How can I check on equipment availability? How can I check the container details for my Verified Gross Mass (VGM)? How can I confirm my delivery order was accepted? How can I enquire about Cargo Restrictions? How can I enquire about Cargo documentation?Впервые на сайте Maersk.com?
Здесь вы найдете все необходимое, чтобы начать свой путь в мире логистики вместе с нами.
Reach out to us
Пообщаться с нами
Начать онлайн-чат со службой поддержки
Управление запросами
Подавайте и отслеживайте ваши запросы, а также управляйте ими