Как получить поддержку в реальном времени?
Наши сотрудники Live Help готовы оказать техническую помощь по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть:
- Онлайн-регистрация
- Имя пользователя и пароль
- Отслеживание контейнеров
- Информация о судне и расписании
- Ошибки веб-сайта
Если у вас возникли вопросы относительно ваших поставок, войдите на наш веб-сайт, чтобы пообщаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов.
Наши сотрудники службы поддержки говорят на английском, китайском и испанском языках. Как правило, сотрудник Live Help отвечает на запрос в чате в течение нескольких секунд (при высокой загрузке иногда время ожидания чуть увеличивается). Сотрудник Live Help приложит максимум усилий для разрешения ваших проблем.
Вы можете сохранить историю вашей переписки непосредственно во всплывающем окне для дальнейшего использования.
- Нажмите кнопку меню-«гамбургер» (три полоски) в правом верхнем углу главной страницы. Нажмите «Служба поддержки».
- На странице поддержки нажмите кнопку ЧАТ ОНЛАЙН в окне чата в разделе «Контакты».
- После этого во всплывающем окне чата на вашем языке будет отображаться чат-бот. Выберите параметр, связанный с запросом, или вы можете выбрать в меню параметр «Техническая поддержка в режиме онлайн» для подключения к Live Agent напрямую, чтобы решить вашу проблему.
К сожалению, произошла ошибка
Была ли данная информация полезной?
Благодарим за ваш отзыв!
К сожалению, мы больше не можем помочь, просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
К сожалению, вам не удалось найти то, что вы искали сегодня
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже вариантов, чтобы связаться с нашей командой по работе с клиентами
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы пообщаться в чате с сотрудником нашей команды поддержки.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
Впервые на сайте Maersk.com?
Пошаговые инструкции для начала работы с нашими электронными услугами.
Reach out to us
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы общаться в чате с сотрудниками службы поддержки и моментально получать ответы в пределах нашего официального рабочего времени.
Вопросы о продажах
Обратитесь к нам, и мы ответим в течение двух рабочих дней.