Наши сотрудники Live Help готовы оказать техническую помощь по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть:

• Онлайн-регистрация
• Имя пользователя и пароль
• Отслеживание контейнеров
• Информация о судне и расписании
• Ошибки веб-сайта

Если у вас возникли вопросы относительно ваших поставок, войдите на наш веб-сайт, чтобы пообщаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов.

Наши сотрудники службы поддержки говорят на английском, китайском и испанском языках. Как правило, сотрудник Live Help отвечает на запрос в чате в течение нескольких секунд (при высокой загрузке иногда время ожидания чуть увеличивается). Сотрудник Live Help приложит максимум усилий для разрешения ваших проблем.

Вы можете сохранить историю вашей переписки непосредственно во всплывающем окне для дальнейшего использования.

1. Нажмите кнопку меню-«гамбургер» (три полоски) в правом верхнем углу главной страницы. Нажмите «Служба поддержки».
2. На странице поддержки нажмите кнопку ЧАТ ОНЛАЙН в окне чата в разделе «Контакты».
3. После этого во всплывающем окне чата на вашем языке будет отображаться чат-бот. Выберите параметр, связанный с запросом, или вы можете выбрать в меню параметр «Техническая поддержка в режиме онлайн» для подключения к Live Agent напрямую, чтобы решить вашу проблему.