Como manifestar uma disputa

Se quiser disputar uma fatura, você pode fazê-lo rapidamente por meio do MyFinance. Sua disputa será registrada imediatamente, e a equipe de disputa ajudará a solucionar sua ocorrência com agilidade

Clique em Account (Conta) localizado no canto superior direito da página inicial e faça Login.
Clique em Manage (Gerenciar) no menu superior e clique em MyFinance no menu suspenso.
EM MyFinance, clique na guia Open, Overdue, Paid, Credits (Aberta, Vencida, Paga, Créditos).
Selecione faturas únicas ou múltiplas com o mesmo motivo de disputa.
Depois de selecionado, o painel adesivo aparecerá; clique no ícone para disputar.
Selecione um dos seguintes motivos para sua disputa:
- Tarifa Incorreta
- Já Foi Paga
- Pagador Incorreto
- Faltam Informações
Certifique-se de fornecer comprovações para sua disputa. Anexe qualquer evidência de suporte.

No caso de escolher o Pagador Incorreto. Vamos guiá-lo até Edit Payment Details (Editar Detalhes de Pagamento) a partir do Gerenciador de Embarque. Isso será processado dentro de algumas horas, e suas faturas serão retificadas, canceladas, ou será gerada uma nova fatura.

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