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A opção 'My Cases' (Minhas Ocorrências) fornece uma visão geral de suas ocorrências de atendimento ao cliente.
Você pode ver informações detalhadas sobre cada ocorrência, atualizar as informações conforme necessário, ou reabrir uma ocorrência, caso não tenha sido solucionada de acordo com suas expectativas.
- Clique em Account
(Conta) localizado no canto superior direito da página inicial e faça Login. - Clique em Manage (Gerenciar) no menu superior e selecione Case Management (Gerenciamento de Oocrrências).
- Se não conseguir ver a ocorrência que deseja, você pode pesquisar inserindo os detalhes da ocorrência, ou por meio de filtros de categoria na visão geral de ocorrências. Assim, você pode clicar na ocorrência que quiser visualizar e atualizar os detalhes dela, conforme precisar.
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Como gerar uma ocorrência com o atendimento ao cliente? Do you have a non-shipment related question? Experiencing an application error on our website? Experiencing an error on our website accessing MyFinance? Experiencing an error on our website accessing rates? Experiencing an error on our website accessing your Demurrage and Detention details? Experiencing an error on our website accessing your Shipping Instructions? Experiencing an error on our website accessing your bill of lading? Experiencing an error on our website accessing your booking? Experiencing an error on our website submitting a Delivery or Release order? Experiencing an error on our website with schedules?Novo no Maersk.com?
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