Come posso gestire i casi?
"I miei casi" visualizza un sommario dei tuoi casi (richieste di assistenza).
Puoi visualizzare le informazioni dettagliate relative a ogni richiesta, aggiornarle a tuo piacimento e riaprire una richiesta se non รจ stata gestita in modo soddisfacente.
- Fai clic su Account
nell'angolo in alto a destra della home page, quindi su Accedi. - Fai clic su Gestisci nel menu in alto e seleziona Gestione casi.
- Se non riesci a visualizzare la richiesta desiderata, puoi cercarla inserendo i relativi dettagli o filtrando la categoria nell'elenco delle richieste. A questo punto puoi cliccare sulla richiesta che desideri visualizzare e aggiornarne le informazioni.
Si è verificato un errore
Queste informazioni sono state utili?
Grazie per il feedback fornito
Spiacenti di non poterti aiutare di più, ti consigliamo di leggere le FAQ qui di seguito.
Siamo spiacenti che non tu non abbia potuto trovare ciò che volevi in questo momento.
Usa una delle seguenti opzioni per contattare i nostri team Customer Experience
Assistenza online
Registrati per chattare con un operatore e ricevere un'assistenza immediata.
Gestione casi
I nostri agenti si occuperanno del tuo caso il prima possibile.
FAQ pertinenti
Come posso creare un caso con il servizio clienti?Sei nuovo su Maersk.com?
Guide dettagliate per iniziare a utilizzare i nostri servizi digitali.
Contattaci
Assistenza via chat
Registrati per chattare con un operatore e ricevere un'assistenza immediata durante gli orari di apertura.
Richieste commerciali
Non esitare a contattarci. Saremo lieti di risponderti entro due giorni lavorativi.