I nostri operatori online sono a tua disposizione per fornirti assistenza tecnica su qualsiasi problema tu possa avere:

• Registrazione online
• Nome utente e password
• Monitoraggio dei container
• Informazioni sulle navi e sugli orari
• Errori di sito Web

Se hai domande relative alle tue spedizioni, accedi al nostro sito Web per chattare con il nostro team di assistenza clienti online.

Puoi scegliere di parlare con un operatore in inglese, cinese o spagnolo. Di solito è necessario attendere solo pochi secondi prima che un operatore online risponda alla tua richiesta di conversazione. Se siamo troppo occupati, però, l'attesa potrebbe durare di più. Una volta connesso, l'operatore online ti aiuterà a risolvere i tuoi problemi nel migliore dei modi.

Puoi salvare la conversazione per una consultazione successiva direttamente dalla finestra pop-up.

1. Fai clic su Account nell'angolo in alto a destra della home page. Fai clic su Supporto.
2. Nella pagina di supporto, fare clic sul pulsante CHAT ONLINE nella casella Chat onlinealla voce Contattaci.
3. Un ChatBot risponderà quindi nella tua lingua preferita attraverso la finestra chat (pop-up). Seleziona l'opzione relativa alla tua domanda o, per risolvere il problema, contatta direttamente uno dei nostri operatori. È possibile selezionare l'opzione Supporto tecnico online dal menu.