You’ve navigated customs, completed all the paperwork, and your freight is finally in transit—but how do you know when it’ll arrive at the destination? That’s where an arrival notice comes into play. Here’s everything you need to know about the arrival notice: when you need it, what it contains, and how to get it for your Maersk Spot booking.

1. Do I need an arrival notice for customs clearance with Spot shipments?

Yes, the arrival notice details are crucial for customs clearance procedures, regardless of the booking type.

2. What if the arrival notice for my Spot shipment differs from the initial booking information?

Contact Maersk immediately to clarify any discrepancies in the information.

3. How can I ensure a smoother arrival process for my Spot shipments?

Have all the required documentation readily available and track your Spot freight proactively to expedite the arrival and cargo release process.

4. I don't have a Maersk account. Can I still receive an arrival notice for my shipment?

Maersk prioritizes notifying users with accounts. However, you can still track your shipment (including the estimated arrival date) on the Maersk website using the Bill of Lading (B/L).

5. How far in advance will I receive a Maersk arrival notice?

Maersk aims to send arrival notices 24-96 hours before the vessel arrives at the discharge port. However, this timeframe can be shorter for Spot bookings.

6. My arrival notice mentions outstanding charges. How do I settle them?

Maersk recommends contacting your local office or using the MyFinance tool to settle any outstanding charges before cargo release.

7. Can I sign up for notifications on Maersk Spot shipment arrival updates?

We offer ‘My Notifications’ through our mobile app for notifying you about your Spot shipments.

8. Are there any additional fees associated with receiving an arrival notice for a Maersk Spot shipment?

No, there aren’t any additional fees for receiving an arrival notice for your Maersk Spot shipment. If you’ve amended your spot booking, you may be subject to amendment fees.

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