¿Qué documentos se necesitan para presentar la reclamación?
Los clientes que hayan adquirido cualquiera de los paquetes Value Protect deberán proporcionar únicamente los siguientes documentos para presentar una reclamación:
Factura comercial, carta de protesta y fotos en color. En algunos casos, podemos requerir el informe de un perito independiente para mostrar el alcance de los daños.
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Preguntas frecuentes relacionadas
¿Se puede aplicar Value Protect a todas las mercancías? ¿Puedo comprar Value Protect para carga a granel? ¿Por qué necesito proporcionar la "Fianza promedio" si Maersk va a depositar la garantía en mi nombre? ¿Cuándo puedo agregar Value Protect a mi reserva? ¿Puedo proteger mi carga financieramente contra daños accidentales durante su viaje en frío con Maersk? ¿Qué ocurre en caso de que se produzcan daños generales? ¿Tendré que presentar una garantía bancaria u otros documentos? ¿Por qué tendría que preocuparme por la seguridad de mi carga, cuando la envío con Maersk? Si ya tengo un seguro, ¿por qué debería comprar Value Protect? What happens if the repair costs exceed the protected limit? ¿Cómo recibiré una factura por Value Protect? ¿Value Protect es un seguro?¿Nuevo en Maersk.com?
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