¿Cómo gestionar tus casos?
My Cases (Mis casos) proporciona un resumen de tus casos de servicio al cliente.
Puedes ver información detallada sobre cada caso, actualizar la información según sea necesario o reabrir un caso si no se ha resuelto a tu satisfacción.
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- Haz clic en Manage (Gestionar) en el menú superior y selecciona Case Management (Gestión de casos).
- Si no puedes ver el caso que deseas, puedes buscarlo introduciendo los datos del caso o a través de los filtros de categoría en el resumen de casos. A continuación, puedes hacer clic en el caso que deseas ver y actualizar los detalles del caso como desees.
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Can I re-use a container? How can I amend my Delivery order or Container release? How can I change my empty return depot? How can I change or amend my delivery order? How can I check if my container has been longstanding? How can I check if my container has been short shipped? How can I check my shipment or container freight release status? How can I check on equipment availability? How can I check the container details for my Verified Gross Mass (VGM)? How can I confirm my delivery order was accepted? How can I enquire about Cargo Restrictions? How can I enquire about Cargo documentation?¿Nuevo en Maersk.com?
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